FAQ

イーソルが提供する製品に関して、よくある質問と回答を掲載しています。

・統合開発環境「eBinder」
※こちらは製品サポートへのログイン不要でどなたでもご覧いただけます。


製品サポート

このサービスは保守サービス対象のお客様専用です。

*毎月第3金曜日(休日の場合は翌営業日)は定期メンテナンスを行います。
多くの場合システムは停止しませんが、再起動を必要とする場合もありますので、
その際にはシステムが一時ご利用いただけなくなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願いいたします。

*夏季休業のお知らせ*

イーソルは下記の期間、休業させて頂きます。
【夏季休業期間：2021/8/9(月)～17(火)】
こちらに伴い、テクニカルサポートも上記の期間、休業させて頂きます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。

※ID・パスワードを忘れてしまった場合は、お名前・会社名・ご購入製品を御書き添えの上、こちらまでご連絡ください。

保守サービスについて

eSOLでは、製品をご購入いただいたお客様に、保守サービス契約を結んでいただくことをお勧めしています。
保守サービス対象のお客様には、以下のサービスを提供します。

テクニカルサポート

eSOL製品をご購入いただいたお客様が製品開発の過程でさまざまな問題に直面した場合、当社技術者にご相談いただけます。
eSOLでは製品を自社開発しているため、製品を熟知した技術者が対応いたします。
質問を受けてから2営業日以内に必ずご返答いたします。

ウェブサポート

保守ご契約中の製品/パッチやドキュメントなどをダウンロードできます。
ユーザ情報の変更ができます。